Condiciones de compra

Este documento contiene las reglas que rigen la compra de nuestros productos y el acuerdo que establecemos contigo. Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son: DIMONI GROUP BRANDS, S.L.U. con número de identificación fiscal B24846941, domiciliada en  Ronda del Parque Nº 1 - B, 03640, Monóvar (Alicante), España, y el usuario que cumpla con el registro en el formulario correspondiente, en adelante, USUARIO.

Por favor, lee atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en MISS ELASTIC. Estas condiciones deben ser aceptadas previamente para adquirir los productos de MISS ELASTIC.

El website www.misselastic.com ha sido creado por MISS ELASTIC con carácter informativo y para uso personal. Al acceder a este website, aceptas los siguientes términos y condiciones. El acceso y navegación en este website suponen la aceptación y el conocimiento de las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en él.

Registro

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado correctamente cumplimentando el formulario de registro en el apartado correspondiente. Los datos que se incorporen al formulario deben ser íntegros y veraces. MISS ELASTIC se reserva el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del USUARIO.

Disponibilidad del servicio

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online que viene detallado en la web. Tras esto, en un plazo de 24 horas, y siempre antes del momento de la entrega, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (el “Confirmación de pedido”).

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si no quedasen artículos en stock, nos comprometemos a informarle de forma inmediata y a facilitarle información acerca de productos de características similares que tenga la misma o superior calidad que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos inmediatamente (siempre dentro de los 14 días siguientes a su comunicación) cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado. En caso de retraso injustificado en la devolución de las cantidades, Ud. tendrá derecho a que se le reintegre el doble de lo abonado.

Comprar en MISS ELASTIC

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar vía internet en el sitio de MISS ELASTIC, www.misselastic.com, por los medios y formas establecidos las 24 horas del día, 7 días a la semana. Los precios exhibidos son los finales en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y precio. Así mismo, todo pedido requiere la aceptación de cantidades, precios, descripciones, forma de envío y forma de pago de los productos disponibles para la venta que se soliciten por el USUARIO.

Pagos

Los medios de pago admitidos en MISS ELASTIC serán tarjeta de crédito o débito, y PayPal. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.

Seguridad de las Transacciones

MISS ELASTIC utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web www.misselastic.com. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Envíos

La preparación del paquete en nuestros almacenes se hará el mismo día en el que recibamos la confirmación del pago en nuestro sistema, siempre y cuando esta confirmación se produzca antes de las 10:00 a.m. hora peninsular de lunes a viernes. De no ser así, la preparación se realizará el día hábil siguiente al de la confirmación del pago siempre y cuando nos sea posible.

Todos los envíos serán responsabilidad de MISS ELASTIC. La entrega se hará a la dirección que el USUARIO haya indicado para este efecto a través del servicio de paquetería que MISS ELASTIC estime más oportuno. Será responsabilidad del USUARIO cerciorarse al momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado.

(Los plazos se calculan en días laborables: de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Envíos en España: Serán gratuitos en compras iguales o superiores a 59€ (Península y Baleares).

Envíos en Europa e Internacional: Los envíos estándar serán gratuitos en compras iguales o superiores a 99€, excepto en los países señalados con recargo fijo.

* Aviso de Aduanas: Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, o países fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, Noruega, Andorra, EE. UU., Canadá, Japón, etc.), los impuestos locales, aranceles o gastos de gestión aduanera no están incluidos en el precio y correrán a cargo del cliente en el momento de la entrega.

Los plazos de entrega son estimados. En periodos de promociones especiales, rebajas o festividades, la preparación y el envío pueden sufrir ligeras demoras debido al alto volumen logístico.

¿Cómo tramitar tu devolución?

En Miss Elastic queremos que disfrutes de tu calzado con total tranquilidad. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio de talla o una devolución, te lo ponemos muy fácil.

El USUARIO dispone de un tiempo legal de 14 días desde la fecha de recepción de los productos para ejercer su derecho de retractación. MISS ELASTIC prolonga este plazo otorgando 30 días naturales contados a partir del envío del producto para desistimientos, cambios y/o devoluciones. Las condiciones para el ejercicio de este derecho son las mencionadas en el siguiente párrafo.

Condiciones de devolución: Para que el cambio o devolución sea aceptado, los artículos deben devolverse en su embalaje original, sin haber sido usados y en perfectas condiciones. El coste asociado a la devolución (indicado en la tabla superior según cada país, aplicado por producto devuelto) será descontado del reembolso final.

Para ello, deberás acceder a tu cuenta personal, seleccionar el pedido que deseas devolver y seguir el procedimiento habilitado para solicitar la devolución.

Una vez registrada la solicitud, recibirás instrucciones sobre los siguientes pasos, incluyendo el envío del producto, en caso de ser necesario.

La aceptación de la devolución estará sujeta al cumplimiento de las condiciones establecidas en la presente política.

¡Hazlo simple!

En MISS ELASTIC, estamos aquí para hacer que tus compras online sean lo más fáciles y sin preocupaciones posibles. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con el proceso, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

Email: online@misselastic.com

WhatsApp / Teléfono: +34 621 225 596

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00h a 13:00h.

¡Estamos aquí para ayudarte!

Responsabilidad en MISS ELASTIC

MISS ELASTIC no se responsabiliza de que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través de la página web debido a problemas técnicos u otros de esta índole. MISS ELASTIC actuará con la máxima diligencia para poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado.

Reserva de Derechos

MISS ELASTIC se reserva el derecho de no admitir el registro de determinados USUARIOS, así como el derecho de modificar los precios de sus productos. MISS ELASTIC se reserva el derecho a verificar la información personal proporcionada por el USUARIO y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobarla.

Servicio al Cliente

Para cualquier pregunta o sugerencia, contacta a nuestro Departamento de Atención al Cliente mediante email: online@misselastic.com o mediante WhatsApp al teléfono: +34 621 225 596 de lunes a viernes, de 09:00h a 13:00h.

Propiedad Intelectual

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Jurisdicción y legislación aplicable

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