Cambios y Devoluciones
¡Cambios y devoluciones sin preocupaciones en MISS ELASTIC!
En MISS ELASTIC, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso fácil y sin complicaciones para cambios y devoluciones. Aquí te explicamos cómo funciona:
Plazo Generoso
Tienes 30 días naturales desde que recibes tus productos para decidir si quieres devolverlos. ¡Queremos que te sientas seguro con tu compra! Y sobre todo que tengas todo el tiempo necesario para decidir.
Condiciones básicas
El coste de la recogida y el transporte corren a cargo del usuario y varían por país:
| País / zona | Coste |
| Alemania | +9,95€ |
| Austria | +9,95€ |
| Bélgica | +9,95€ |
| Bulgaria | +25€ |
| Croacia | +25€ |
| Eslovaquia | +15€ |
| Eslovenia | +15€ |
| España península y Baleares | +3 € |
| Estonia | +20€ |
| Francia | +9,95€ |
| Grecia | +25€ |
| Hungría | +20€ |
| Irlanda | +20 € |
| Italia | +9,95€ |
| Luxemburgo | +9,95€ |
| Países Bajos | +9,95€ |
| Polonia | +15 € |
| Portugal | +5 € |
| República Checa | +15 € |
| Dinamarca | +15 € |
| Finlandia | +25€ |
| Suecia | +25€ |
Podrás ejercer tu derecho de devolución a través del área de cliente disponible en la tienda online.
Para ello, deberás acceder a tu cuenta personal, seleccionar el pedido que deseas devolver y seguir el procedimiento habilitado para solicitar la devolución.
Una vez registrada la solicitud, recibirás instrucciones sobre los siguientes pasos, incluyendo el envío del producto, en caso de ser necesario.
La aceptación de la devolución estará sujeta al cumplimiento de las condiciones establecidas en la presente política.
Cualquier duda puedes escribirnos a online@misselastic.com o mediante WhatsApp al teléfono: +34 621 225 596 de lunes a viernes, de 09:00h a 13:00h. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Para cualquier cambio, devolución o reembolso, asegúrate de que el producto esté en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original una vez enviado de vuelta a Miss Elastic.
Cambio
Si necesitas cambiar un producto por otra talla del mismo modelo, estaremos encantados de hacerlo siempre que haya stock disponible.
Puedes solicitar un cambio de talla o producto desde tu área de cliente. Gestionaremos la devolución y te ayudaremos a tramitar el nuevo pedido.
¡Hazlo simple!
En MISS ELASTIC, estamos aquí para hacer que tus compras online sean lo más fáciles y sin preocupaciones posibles. Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! Puedes escribirnos a online@misselastic.com o llamarnos al +34 621 225 596 de lunes a viernes, de 09:00h a 13:00h. ¡Estamos aquí para ayudarte!
