Ruilen en retourneren

Zorgeloos ruilen en retourneren bij MISS ELASTIC!

Bij MISS ELASTIC willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankopen. Daarom bieden we je een eenvoudig en probleemloos proces voor ruilen en retourneren. Hier leggen we uit hoe het werkt:

Ruime termijn

Je hebt 30 kalenderdagen vanaf het moment dat je je producten ontvangt om te beslissen of je ze wilt retourneren. We willen dat je je zeker voelt over je aankoop! En vooral dat je alle tijd hebt om te beslissen.

Basisvoorwaarden

De kosten voor het ophalen en het transport zijn voor rekening van de gebruiker en variëren per land:

U kunt uw recht op retournering uitoefenen via het klantengedeelte in de online winkel.

Hiervoor dient u in te loggen op uw persoonlijke account, de bestelling te selecteren die u wilt retourneren en de procedure te volgen die is ingesteld om de retourzending aan te vragen.

Zodra de aanvraag is geregistreerd, ontvangt u instructies over de volgende stappen, inclusief het terugsturen van het product, indien nodig.

De acceptatie van de retourzending is onderworpen aan de naleving van de voorwaarden die in dit beleid zijn vastgelegd.

Als je vragen hebt, kun je ons mailen op online@misselastic.com of via WhatsApp bellen op: +34 621 225 596 van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 13:00 uur. We staan klaar om je te helpen!

Zorg er bij elke omruiling, retourzending of terugbetaling voor dat het product in perfecte staat is, ongebruikt en in de originele verpakking, wanneer je het terugstuurt naar Miss Elastic.

Omruilen

Als je een product wilt omruilen voor een andere maat van hetzelfde model, doen we dat graag, mits er voorraad beschikbaar is.

Je kunt een omruiling van maat of product aanvragen via je klantaccount. Wij regelen de retourzending en helpen je bij het plaatsen van de nieuwe bestelling.

Maak het jezelf gemakkelijk!

Bij MISS ELASTIC zijn we er om je online aankopen zo gemakkelijk en zorgeloos mogelijk te maken. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Je kunt ons mailen op online@misselastic.com of bellen naar +34 621 225 596 van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 13:00 uur. We staan klaar om je te helpen!