Conditions d'achat

Ce document contient les règles régissant l'achat de nos produits et l'accord que nous concluons avec vous. Les parties liées par les présentes conditions sont : DIMONI GROUP BRANDS, S.L.U., titulaire du numéro d'identification fiscale B24846941, dont le siège social est situé à Ronda del Parque n° 1 - B, 03640, Monóvar (Alicante), Espagne, et l'utilisateur ayant rempli le formulaire d'inscription correspondant, ci-après dénommé « UTILISATEUR ».

Veuillez lire attentivement les règles suivantes qui régissent les services que nous proposons sur MISS ELASTIC. Ces conditions doivent être acceptées au préalable pour pouvoir acheter les produits de MISS ELASTIC.

Le site web www.misselastic.com a été créé par MISS ELASTIC à titre informatif et pour un usage personnel. En accédant à ce site web, vous acceptez les conditions générales suivantes. L'accès et la navigation sur ce site web impliquent l'acceptation et la connaissance des mentions légales, des conditions et des modalités d'utilisation qui y sont contenues.

Inscription

L'accès à nos services et l'achat de nos produits sont réservés aux personnes physiques majeures, ayant la capacité suffisante pour conclure un contrat, qui se sont correctement inscrites en remplissant le formulaire d'inscription dans la section correspondante. Les données saisies dans le formulaire doivent être complètes et véridiques. MISS ELASTIC se réserve le droit de refuser l'inscription ou de radier toute personne ne respectant pas cette condition. La protection du nom d'utilisateur et du mot de passe relève de la responsabilité exclusive de l'UTILISATEUR.

Disponibilité du service

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne détaillée sur le site web. Dans les 24 heures qui suivent, et toujours avant la livraison, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande (la « Confirmation de commande »).

Disponibilité des produits

Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité. Si les articles ne sont plus en stock, nous nous engageons à vous en informer immédiatement et à vous fournir des informations sur des produits présentant des caractéristiques similaires et d’une qualité égale ou supérieure que vous pourrez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de remplacement, nous vous rembourserons immédiatement (toujours dans les 14 jours suivant votre notification) toute somme que vous auriez pu verser. En cas de retard injustifié dans le remboursement des sommes, vous aurez droit à un remboursement double du montant versé.

Acheter chez MISS ELASTIC

Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent effectuer des achats en ligne sur le site de MISS ELASTIC, www.misselastic.com, selon les moyens et modalités établis, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les prix affichés sont les prix définitifs en euros (€) et incluent les taxes, sauf si, en vertu d'une exigence légale, notamment en matière de TVA, il est indiqué et appliqué un traitement différent. L'inscription et l'acceptation des présentes conditions impliquent l'acceptation du produit, de ses caractéristiques et de son prix. De même, toute commande nécessite l'acceptation des quantités, des prix, des descriptions, du mode de livraison et du mode de paiement des produits disponibles à la vente qui sont demandés par l'UTILISATEUR.

Paiements

Les moyens de paiement acceptés par MISS ELASTIC sont les cartes de crédit ou de débit, ainsi que PayPal. L'utilisation de données ou d'instruments de paiement de tiers n'est pas autorisée.

Sécurité des transactions

MISS ELASTIC met tout en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité des données transmises via le site web et sur la page www.misselastic.com. À ce titre, le site web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Livraisons

La préparation du colis dans nos entrepôts se fera le jour même où nous recevons la confirmation du paiement dans notre système, à condition que cette confirmation ait lieu avant 10h00 (heure de l'Espagne péninsulaire), du lundi au vendredi. Dans le cas contraire, la préparation sera effectuée le jour ouvrable suivant celui de la confirmation du paiement, dans la mesure du possible.

Toutes les expéditions relèvent de la responsabilité de MISS ELASTIC. La livraison se fera à l'adresse que l'UTILISATEUR aura indiquée à cet effet, via le service de messagerie que MISS ELASTIC jugera le plus opportun. Il incombera à l'UTILISATEUR de s'assurer, au moment de la livraison, que l'envoi est en bon état.

(Les délais sont calculés en jours ouvrables : du lundi au vendredi, jours fériés exclus).

Livraisons en Espagne : Gratuites pour les achats égaux ou supérieurs à 59€ (péninsule et Baléares).

Livraisons en Europe et à l'international : Les livraisons standard sont gratuites pour les achats égaux ou supérieurs à 99€, sauf dans les pays signalés avec un supplément fixe.

* Avis de douane : Pour les envois vers les Canaries, Ceuta, Melilla ou les pays hors UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Andorre, États-Unis, Canada, Japon, etc.), les impôts locaux, droits de douane ou frais de gestion douanière ne sont pas inclus dans le prix et seront à la charge du client au moment de la livraison.

Les délais de livraison sont estimatifs. En période de promotions spéciales, de soldes ou de fêtes, la préparation et l'expédition peuvent subir de légers retards en raison du volume logistique élevé.

Comment effectuer votre retour ?

Chez Miss Elastic, nous voulons que vous profitiez de vos chaussures en toute tranquillité. Si, pour une raison quelconque, vous devez effectuer un changement de pointure ou un retour, nous vous facilitons grandement la tâche.

L'UTILISATEUR dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour exercer son droit de rétractation. MISS ELASTIC prolonge ce délai en accordant 30 jours calendaires à compter de l'expédition du produit pour les rétractations, échanges et/ou retours. Les conditions d'exercice de ce droit sont celles mentionnées au paragraphe suivant.

Conditions de retour : Pour que l'échange ou le retour soit accepté, les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Le coût associé au retour (indiqué dans le tableau ci-dessus selon chaque pays, appliqué par article retourné) sera déduit du remboursement final.

Pour cela, vous devrez accéder à votre compte personnel, sélectionner la commande que vous souhaitez retourner et suivre la procédure prévue pour demander le retour.

Une fois la demande enregistrée, vous recevrez des instructions sur les étapes suivantes, y compris l'expédition du produit, le cas échéant.

L'acceptation du retour sera soumise au respect des conditions établies dans la présente politique.

Simplifiez-vous la vie !

Chez MISS ELASTIC, nous sommes là pour rendre vos achats en ligne aussi simples et sereins que possible. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide avec la procédure, n'hésitez pas à nous contacter !

Email: online@misselastic.com

WhatsApp / Téléphone: +34 621 225 596

Horaires d'attention : du lundi au vendredi, de 09h00 à 13h00.

Nous sommes là pour vous aider !

Responsabilité de MISS ELASTIC

MISS ELASTIC ne peut être tenue responsable si le produit choisi ne correspond pas à celui affiché sur le site web en raison de problèmes techniques ou autres de cette nature. MISS ELASTIC mettra tout en œuvre pour remettre le produit sélectionné à la société chargée du transport.

Réserve de droits

MISS ELASTIC se réserve le droit de refuser l'inscription de certains UTILISATEURS, ainsi que le droit de modifier les prix de ses produits. MISS ELASTIC se réserve le droit de vérifier les informations personnelles fournies par l'UTILISATEUR et de prendre les mesures qu'elle juge nécessaires pour les vérifier.

Service client

Pour toute question ou suggestion, contactez notre service client par e-mail : online@misselastic.com ou via WhatsApp au numéro : +34 621 225 596, du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h.

Propriété intellectuelle

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Juridiction et législation applicable

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